Stage: Communicatie in grootschalig ICT-implementatieproject

Deze stage kan zowel als meewerkstage als afstudeeropdracht worden ingevuld. 

Het CHARM-programma van Rijkswaterstaat implementeert een nieuw geavanceerd verkeersmanagementsysteem: DYNAC. Dit systeem vervangt circa 20 bestaande applicaties binnen de verkeerscentrales en draagt bij aan efficiënter, uniformer en effectiever werken. De invoering van DYNAC vindt plaats tijdens een brede organisatieverandering binnen Rijkswaterstaat, wat vraagt om doordachte communicatie.

Het programma bestaat uit twee teams:

• Ontwikkelteam – richt zich op de technische inrichting en het testen van het systeem.
• Implementatieteam – begeleidt de uitrol, verzorgt trainingen en ondersteunt gebruikers zoals wegverkeersleiders, verkeersmanagementadviseurs en beheerprofessionals.

Wat ga je doen?
Als stagiair(e) ondersteun je beide teams met de nadruk op communicatie en verandercommunicatie. Jij bent de schakel tussen techniek en gebruiker en vertaalt complexe informatie naar begrijpelijke en motiverende boodschappen.

Drie hoofdtaken:

1. Informatie ophalen bij o.a. ontwikkelaars en verkeerscentrales en dit vertalen naar heldere communicatie.
2. Maken van communicatiemiddelen: nieuwsbrieven, intranetberichten, presentaties, video’s en social media.
3. Organiseren van en bijdragen aan workshops en bijeenkomsten.
   Mogelijke stage-uitkomsten

• Concrete communicatiemiddelen zoals video’s, nieuwsbrieven, social content en intranetartikelen.
• Een adviesrapport of onderzoek naar communicatie binnen een ICT-implementatieproject.
• Ondersteuning en verslaglegging bij trainingen en implementatieactiviteiten.

Uitdagingen in deze stage:
– Communiceren in een veranderende organisatie met veel verschillende doelgroepen (technisch én niet-technisch).
– Omgaan met reorganisatie, veranderdruk en onzekerheid.
– Complexe materie begrijpelijk én aantrekkelijk maken.
– Je frisse blik behouden en jezelf uitdagen om met nieuwe ideeën te komen.

Waarom deze stage leuk is:
– Maatschappelijke impact: Jouw werk draagt direct bij aan veilig en efficiënt verkeersmanagement in Nederland.
– Creatieve vrijheid: Veel ruimte voor eigen initiatief en creatieve invulling.
– Veelzijdigheid: Je werkt aan uiteenlopende communicatiemiddelen en -activiteiten.
– Professionele omgeving: Je werkt samen met experts in techniek, communicatie en verkeersmanagement.

Wat leer je?
– Werken binnen een grootschalig ICT-project: Je krijgt inzicht in hoe een nieuw systeem als DYNAC wordt uitgerold binnen Rijkswaterstaat.
– Vaardigheden in communicatie: Je leert communiceren met verschillende doelgroepen in een veranderende organisatie.
– Stakeholdermanagement: Je leert schakelen tussen verschillende lagen in een grote organisatie.
– DTP en multimedia: Je ontwikkelt praktische skills in vormgeving, video en online content.
– Zelfstandigheid: Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
– Samenwerking: Je werkt dagelijks met ervaren professionals die je begeleiden en feedback geven.
– Maatschappelijke betrokkenheid: Je ziet direct de impact van jouw werk op miljoenen weggebruikers.
– Begeleiding
Je wordt begeleid door Johan van Eyk (senior adviseur verkeersmanagement) en Elisa Groot (communicatieadviseur met focus op verandering).

Wie zoeken wij?
Studenten van hbo/wo-opleidingen zoals:

– Communicatie / Communicatiemanagement
– Communicatie & Multimedia Design (CMD)
– Bestuur & Organisatie / Overheidscommunicatie
Of een vergelijkbare studie met interesse in techniek en maatschappelijke vraagstukken.

Jij bent:
– Communicatief sterk
– Zelfstandig en proactief
– Creatief, leergierig en oplossingsgericht

Meer informatie
Wil je meer weten over het CHARM-programma? Bekijk dan:
www.rijkswaterstaat.nl/zakelijk/verkeersmanagement/wegverkeer/charm 

Voor vragen over de stage kun je contact opnemen met: Johan van Eyk
tel: 06-27489354 of via het stagebureau stage@rws.nl